Planeación Estratégica

En términos muy generales, el proceso de Planeación Estratégica implica los siguientes pasos:

El establecimiento de la misión de una organización o negocio, es decir cuál es su razón de ser.
A partir de la misión debe identificarse la correspondiente visión de hacia dónde se quieren dirigir los esfuerzos y el trabajo que habrá realizarse para proyectar a la organización hacia el futuro.
Este proceso implica también la definición clara de los valores que se espera sean compartidos por todos en la organización.
También debe incluirse en estas definiciones el nicho o mercado objetivo al que atiende o atenderá la organización entregando los bienes o servicios que produzca o genere.
Por otra parte es necesario realizar un análisis de las fuerzas, oportunidades, debilidades y amenazas (el famoso FODA) que circundan a la empresa para poder ubicar estos factores en el entorno y tenerlos en cuenta en el proceso de planeación.
Con base en la Misión, Visión, Objetivos y Metas, así como considerando las fuerzas y debilidades identificadas, se definen las estrategias para alcanzarlos, entendiendo por estrategias los métodos y procedimientos que habrán de seguirse para hacerse de recursos, producir, promover, mercadear y entregar los bienes o servicios que se vayan a suministrar a nuestros clientes.
Con base en el establecimiento de la visión se establecen los objetivos y metas clave para el negocio.
A partir de tales metas se definen los indicadores que permitirán dar seguimiento a su cumplimiento. Estos indicadores son conocidos como KPIs (del inglés Key Performance Indicators) o Indicadores Clave del Desempeño. Para la presentación y seguimiento de estos indicadores se crean tableros de control.
Otro elemento que se establece a partir de la Misión, Visión, Objetivos y Metas es la Estructura de la Organización con la que se deberá contar para poder cumplir oportunamente los objetivos y metas.
De los objetivos y metas se deriva el plan de negocios, que permitirá valorar anticipadamente el nivel de operación necesario para que el negocio sea redituable o la organización alcance sus equilibrios financieros en un tiempo determinado, de manera que la inversión realizada empiece a generar los retornos esperados.

Para cada paso existen diversas metodologías y herramientas que permiten atacarlo de manera sencilla y guiada.

En el caso de los enunciados de Misión y Visión hay fórmulas o recetas ampliamente difundidas para su establecimiento.

También está el análisis FODA el cual está ampliamente documentado y que ayuda a identificar el estado actual de los recursos y estructura, para a partir de ello poder definir las estrategias necesarias para alcanzar la visión establecida.

Otro caso es el de las Herramientas Estadísticas para la Calidad, tales como la lluvia de ideas o verificación de eventos, que se plasman en hojas de registro o verificación; el diagrama de causa-efecto, los histogramas, diagramas de dispersión, muestreo estratificado, diagramas de Pareto y gráficas de control.

En la parte de la Estructura Organizacional existe toda una metodología y conjunto científico de conocimientos llamado Desarrollo Organizacional, que se asegura de sintonizar la estructura de la organización con la Visión y los Objetivos, estableciendo los niveles y perfiles de las posiciones necesarias, para para luego hacer que la estructura sea poblada con el personal adecuado, dejando además sentadas las bases para una adecuada remuneración, así como para la creación de planes de atracción, capacitación, desarrollo, carrera y reemplazo, que aseguren el crecimiento y retención del personal.

También existen modelos generales para la creación del Plan de Negocios, así como varias metodologías y presentaciones de Tableros de Control que dependerán de los registros y características que deban ser representados.

Para la aplicación de todas estas herramientas existen en el mercado gran cantidad de seminarios, cursos y consultorías, en una amplia gama de precios, presentaciones y duraciones.

En InnTecPro, aportamos un esquema innovador para llevar a cabo el proceso de consultoría en Planeación Estratégica, a través de nuestra línea de servicios de Outdoor Experience 4 Productivity. Este, a diferencia de procesos convencionales, contempla que las fases generales de la Planeación Estratégica antes descritas, se desarrollan a través de una mecánica vivencial al aire libre, en la que rodeados por la naturaleza se impulsa a los equipos a desafiar sus paradigmas para generar su propio plan estratégico a través de dinámicas, dejando atrás la zona de confort que tienen en la comodidad de su oficina, de su auto, de su autoridad formal, de sus medios de comunicación y tecnológicos, que dificultan trascender nuestras limitaciones.

Así, trabajando en equipo se establecerá la Misión por cumplir, la Visión, los Objetivos y las Metas, debiendo valorar los recursos humanos (integrantes del equipo), materiales (alimentos, ropa, insumos, papelería y todos aquellos disponibles en la naturaleza), técnicos (equipo de camping y herramientas) y de información (instrucciones, mapas, conocimiento de los participantes) con los que cuentan. Los recursos financieros no son parte de este ejercicio y de alguna manera son representados por todos los demás recursos. Con estos elementos el equipo deberá realizar su análisis FODA, establecer sus estrategias y convertirlas en un plan que habrán de registrar y ejecutar, llevando los controles e indicadores necesarios para conocer el consumo de los recursos disponibles así como el nivel de logro esperado de acuerdo a sus propios objetivos.

Existe estrés por el cumplimiento a tiempo de varias actividades, limitaciones de recursos y comodidades, climas y medio ambiente que pueden resultar desconocidos, así como una convivencia muy diferente a la que tradicionalmente se da entre compañeros de oficina.

La experiencia es inolvidable y los conocimientos que se adquieren a través de esta dinámica son totalmente aplicables al negocio.

Para que el programa abarque todos los pasos idealmente se plantea en 3 días consecutivos, saliendo el primer día temprano por la mañana hacia las instalaciones elegidas, de manera que hacia el mediodía se establecen las instrucciones y logística a seguir para la dinámica, se forman los equipos de trabajo, se entregan los materiales con los que dispondrán para la práctica y se valida que todos cuenten con los materiales que previamente les fueron solicitados. Por la tarde del primer día inicia la experiencia y varias actividades están reservadas para la noche de ese primer día dedicado a la planeación.

El segundo día es intenso, es el día de la ejecución y registro, debiendo superar además el cansancio del día anterior, pero también con la consciencia de que durante la noche del segundo día habrá que entregar resultados antes de poder dar paso a la celebración del logro obtenido.

En el tercer día viene el análisis de lo acontecido, las conclusiones, se levantan los campamentos y se da paso al cierre del evento con la comida hacia las 12:30 o 1:00 pm para iniciar el regreso a más tardar a las 2:00 pm.

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